Steuerungsinstrumente eines FRS-Schiffs.

Unsere Standards

Tradition. Konsistenz. Innovation. Diese drei Schlagworte prägen die erfolgreiche, über 150-jährige Geschichte von FRS. Unser Ursprung in der alten Handelsstadt Flensburg hat diese Werte geprägt. In unserem ständigen Bemühen, diese Werte weiterhin mit Leben zu füllen, haben wir Standards etabliert, die uns helfen, jeden Tag und in allen Bereichen unsere beste Leistung zu erbringen.

Bild von zwei Kapitänen, die durch ihre Ferngläser äugen.

Kompetenz

Erstklassige Ausbildung, hohe Motivation und Begeisterung für den Job sind die Basis für überdurchschnittliche Leistungen und letztlich für zufriedene Kunden. FRS legt daher großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und unterstützt seine Mitarbeiter, wo immer möglich.

Sitzreihen in der Panoramaklasse des Halunder Jets.

Qualität

FRS bietet in jeder Preisklasse ein Maximum an Qualität. Dies zeigt sich unter anderem in der Ausstattung unserer Schiffe, dem Service gegenüber unseren Kunden oder auch in der Angebotspalette unserer Restaurationsbetriebe und Duty-Free-Shops.

Bild des Fahrzeugdecks eines Frachtschiffs.

Sicherheit

Die Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Jahrelange Erfahrung und konsequente Orientierung am Kundennutzen begründen darüber hinaus unseren Anspruch, regulatorische Anforderungen nicht nur zu erfüllen, sondern selber Maßstäbe zu setzen.

Bild des Halunder Jet von der Hinteransicht.

Geschwindigkeit

Schnelle Schiffe, schnelle Antworten, schneller Service. Die heutige Zeit ist geprägt von modernen Kommunikationsmitteln und einer zusammenwachsenden Welt. Proaktivität wird damit mehr und mehr zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil: gegenüber Kunden, Geschäftspartnern wie auch gegenüber unvorhergesehenen Entwicklungen und Ereignissen.

Bild einer Mitarbeiterin, die die Tickets einer Kundin prüft.

Klarheit

Ticketbuchungen, Orientierung an Bord und im Hafen sowie die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern: Unsere Klarheit und Transparenz gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern sorgen für gegenseitiges Verständnis und reibungslose Abläufe.