Kund/-innen & Lieferanten

Gegenüber unseren Kund/-innen und Geschäftspartnern wollen wir zu jeder Zeit als kompetente und verlässliche Partner agieren. Als solche garantieren wir auf unseren nationalen und internationalen Fährrouten ein Höchstmaß an Sicherheit. Zudem nutzen wir alle verfügbaren und geeineten Online- wie Offlinekanäle, um jederzeit eine schnelle Kommunikation und Information sicherstellen zu können.

Mitarbeiter von FRS Iberia in Sicherheitswesten.

Unsere Standards

Pünktlichkeit ist nur der Anfang: Durch unsere hohen Standards und unsere langjährige Expertise schaffen wir für unsere Kund/-innen immer wieder einzigartige Reiseerlebnisse.

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Unsere Standards

Sicherheit an Land und zu Wasser

Internationale Standards sind für uns eine Selbstverständlichkeit: So garantieren wir unseren Kund/-innen an Bord unserer Schiffe wie an Land ein Höchstmaß an Sicherheit.

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Sicherheit an Land und zu Wasser

Mitarbeiterin von FRS Iberia im Kundengespräch.

Kund/-innenerlebnis

Bei FRS bereichern wir das Sich-Fortbewegen mit besonderen Services, Leistungen und Angeboten und kommunizieren mit unseren Kund/-innen transparent.

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Kund/-innenerlebnis

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FRS

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Sieben bis 30 Tage

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7 bis 30 Tage

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Kategorie

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7 bis 30 Tage

Art. 6 I f) DSGVO

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Kategorie

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7 bis 30 Tage

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Ein kostenloser Service von Google, mit dem unsere Webseiten vor Spam und Missbrauch geschützt werden, indem automatisierte Software von den Webseiten ferngehalten wird. Der Cookie dient dazu, Menschen und Computer voneinander zu unterscheiden.
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Kategorie

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Die Standardeinstellung läuft nach 2 Minuten ab, kann aber erweitert werden

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VSF1080

Unbedingt erforderlich

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Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

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Kategorie

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Sprachpräferenz

Unbedingt erforderlich

Dieser Cookie dient dazu die Spracheinstellung des Nutzers zu speichern, sodass dieser zunächst die Website in der Browsersprache bzw. seiner zuletzt ausgewählten Sprache angezeigt bekommt.

1 Jahr

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Kategorie

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Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"), der uns zeigt, wie unsere Website genutzt wird. Dabei können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Google übermittelt und auf Servern in den USA gespeichert werden. Die von Google Analytics erfassten Daten werden verwendet, um zu analysieren, wie oft dieselben Personen unsere Website besuchen, wie die Website gefunden wird (durch Werbung oder verweisende Websites) und welche Seiten am häufigsten angesehen werden. Diese Informationen werden mit Daten von Tausenden anderer Benutzer kombiniert, um ein Gesamtbild der Website-Nutzung zu erstellen. Sie werden niemals einzeln oder persönlich identifiziert und sind nicht mit anderen Informationen verknüpft, die wir über Sie speichern.

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Wird benutzt um Nutzer zu unterscheiden

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Wird benutzt um die Anfragenrate zu drosseln. Wird Google Analytics via Google Tag Manager angewendet, wird dieser Cookie _dc_gtm_<property-id> genannt.

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Beinhaltet ein Token, mit dem eine Client-ID vom AMP-Client-ID Dienst abgerufen wird. Andere mögliche Werte weisen auf ein opt-out, eine Inflight-Anforderung oder einen Fehler beim Abrufen einer Client-ID vom AMP-Client-IDT Dienst hin.

30 Sekunden bis zu einem Jahr

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_gac_<property-id>

Performance

Beinhaltet Kampagnendaten für den Nutzer. Wenn Sie ihren Google Analytics und ihren Google Ads Account verbunden haben, lesen die Conversion Tags der Google Ads Websites diesen Cookie, sofern Sie sich hiervon nicht abmelden. Mehr dazu hier.

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Performance

Es verwaltet JavaScript – und HTML-Tags für das Tracking und die Analyse auf unseren Webseiten. Außerdem hilft es dabei das Tag-Management einfach und zuverlässig zu gestalten, indem wir alle Webseiten-Tags an einem Ort bereitstellen. Das Tag-Manager-Tool (das Tags implementiert) ist eine Domain ohne Cookies und erfasst daher keine persönlichen Daten. Das Tool bewirkt, dass andere Tags aktiviert werden, die unter bestimmten Umständen Daten registrieren können.

Die Dauer der Speicherung variiert je nach Cookie zwischen einem Tag und zwei Jahren.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO

Zweck

Speicherdauer

Diese Webseite nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos von Youtube. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des Videos in Gang setzt. In dem Augenblick, wo die Wiedergabe des eingebetteten Videos gestartet wird, setzt der Youtube Cookies ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Hinweisen von Youtube zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden.

Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos wird bei jedem Aufruf dieser Webseite eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ aufgenommen, was ohne unseren Einfluss weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: policies.google.com/privacy.

1 Jahr

Kategorie

Zweck

Speicherdauer

Rechtsgrundlage

Performance

ist ein Online-Kartendienst des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ist für alle Google-Dienste innerhalb Europas verantwortlich. Google Maps dient dazu, dem Nutzer Standorte besser anzuzeigen und damit unseren Service an die Bedürfnisse des Nutzers anzupassen. Google Maps überträgt Daten der Nutzer bei Verwendung an Google. Diese werden auch auf den Google-Servern gespeichert. Zu den Daten zählen unter anderem eingegebene Suchbegriffe, die IP-Adresse des Nutzers und auch die Breiten- bzw. Längenkoordinaten sowie ggf. die eingegebene Startadresse (bei Nutzung der Routenplaner-Funktion). Die Speicherung der Daten erfolgt auf der Website von Google Maps.

1 Jahr

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO

Name

Kategorie

Zweck

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